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업무 구조를 간단히 점검하세요.

진단 결과는 참고값이며, 실제 개선효과는 기업별 업무진단 후 산정합니다.

FLOWSTEP SCORE

응답 0 / 20

1 = 전혀 아니다 · 5 = 매우 그렇다

데이터 관리

01회사의 주요 데이터가 한 곳에 모여 관리되고 있습니다.

02같은 데이터를 두 번 이상 다시 입력하는 일이 거의 없습니다.

03파일명·양식·항목 기준이 부서 간 통일되어 있습니다.

04담당자가 없어도 데이터 위치와 처리 방법을 알 수 있습니다.

보고 업무

01주간보고 자료가 자동으로 집계됩니다.

02보고서 작성에 들어가는 시간이 업무 시간의 일부에 그칩니다.

03회의 전에 필요한 자료가 이미 준비되어 있습니다.

04보고 라인과 승인 절차가 명확하게 정의되어 있습니다.

운영 업무

01반복되는 입력·취합 업무가 자동화되어 있습니다.

02업무 진행 상황을 별도로 묻지 않아도 확인할 수 있습니다.

03부서 간 업무 인계 기준이 문서로 정리되어 있습니다.

04직원이 늘어날 때 업무량이 함께 정리됩니다.

고객 업무

01고객 문의·리뷰가 한 곳에 자동으로 수집됩니다.

02클레임이 유형별로 분류되어 담당 부서로 전달됩니다.

03긴급 이슈가 발생하면 즉시 알림이 전달됩니다.

04개선 조치 결과가 기록되고 추적됩니다.

경영 데이터

01대표가 담당자 요청 없이 필요한 숫자를 확인할 수 있습니다.

02매출·비용 데이터가 최신 상태로 유지됩니다.

03목표 대비 실적을 정해진 기준으로 비교하고 있습니다.

04데이터를 근거로 의사결정을 내리는 편입니다.

모든 문항에 응답하면 결과를 확인할 수 있습니다. (남은 문항 20개)

반복업무 생산성 계산

만원
%
%

산출 결과

연간 총 인건비
1,260,000,000원
반복업무에 투입되는 생산성 가치
378,000,000원
개선 시 확보 가능한 생산성 가치(참고값)
151,200,000원

본 수치는 인력감축 금액이 아니라, 반복업무에 투입되는 시간을 생산성 가치로 환산한 참고값입니다. 실제 개선효과는 기업별 업무진단 후 산정합니다.